面试问题集锦（面试的十个问题及回答）

我要去应聘一家公司的客服专员，能问我什么问题呢

大家好，我是90后生活指南，很高兴跟大家分享我的经历。

我曾经也是一名客服专员，而且一毕业后就开始做客服，做了两年多，相对还是比较有经验的（请容许我自夸下哈😊）。对于题主问的问题，我很有发言权哦～

我当时做客服是关于电子产品的问题解答。记得当时面试的时候，经历了三轮面试：

第一轮面试，笔试。

到公司后，人事先给发一张试卷，先把题做了，时间是一个半小时（当时好多人不到20分钟就把试题交了）。首先是选择题，是关于本公司产品的一些参数问题；然后是填空题，还是关于公司产品参数的；最后是开放性试题，比如：如果有人投诉公司产品，要如何应对等问题。试题总共三大类，我还算是比较老实的那种，老老实实把试题答完了。然后人事就把试卷收走了。半个小时后第二轮面试。

第二轮面试，人事面试

一个人事同时面试3-4个求职者

1、做自我介绍：姓名，毕业学校，所学专业，兴趣爱好，目前在哪里住

2、问答环节：会问一些本公司产品相关参数，看是不是面试之前有对公司产品做过了解？如果接到投诉会怎么办？对整个服务行业知道多少？对服务行业的理解是什么？为啥选择客服这个岗位，对以后的职业发展有什么规划？

基本在回答完这些之后，人事会做一个基本的判断，看哪些人合适，能进行下一轮面试，哪些人不合适（不合适的当时就说不适合这个岗位，也说了一些祝福的话语，然后就让走了）

3、人事简介。留下的人，人事会对公司基本情况做个简介，上班时间要求，有晚班看能不能接受，福利待遇啥的会进行一个简介。如果有人不能接受某项要求，就自动提出来走人了。剩下的人会进行下面的面试环节。

第三轮面试：用人部门主管面试

面试中主管也会对求职者进行自我介绍环节，然后会问对职业规划，对服务行业的理解，同时也会有如何应对紧急投诉这些问题。在回答完以上问题后，主管会对客服部门做一个简单介绍，然后会问大家有没有什么问题想问的之类的话。

在面试完后，就让等一会，人事会过来跟大家说明一下。

等人事来了后，就让大家回去等消息，大概一周左右出结果，让大家耐心等待（通过面试的会电话联系，没通过的，就不会有电话通知）

结果可想而知，我被录用了。

以上是我本人应聘客服的时候遇到的一些问题。当然，不同的行业领域，人事和用人部门提问的问题可能有所不一样。也希望以上回答能帮到题主。

我是90后生活指南，如果大家喜欢我，就请双击加关注哦～

新手应聘仓管，一般会被问些什么问题？应该怎么回答

1.你觉得仓管员需要具备什么样的能力？

2.上一份工作离开是出于什么原因？

3.能适应加班并且强度大一点的工作吗？

4.你有什么方法可以很好的做到账实相符吗？

5.对自己的职业有什么规划和期望吗？

6.你希望的薪资是多少？

7.好了，等我们的答复！

仓管实际是很辛苦的工作，首先具备吃苦耐劳的精神!帐本要和实物数量一致，进货必须质检员验收合格才能进仓，理货仔细清点数量，配件数量，填写好货卡，年月日，数量，是否一致。发货，撤箱，当面验收，盘点，分，日报表，一周一小盘，半月理贷员，相互间盘，一月一大盘，必须行政人员在仓库，对帐面，对实物，认真间盘，—对一合对，不能荀私!间盘时一是注意产品的，条型吗，代码，产品型号字母，多—个少一个字母，差别会很大!如果发错货，坑害顾客，反之，会给公司带巨大损失!