首页知识大全 正文

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

博主:byby
2秒前 0条评论

外卖小哥因差评痛哭视频被辟谣,平台对外卖小哥能有更人性的制度吗

对快递小哥的单方面严格要求,没有申诉余地,确实不够人性,前些天收快递,快递小哥请求我给他好评,说如果没时间不评价也行,但就是不要给差评,因为在他们的服务后台,顾客给好评他们是看不到的,只显示差评,如果有差评他们会被扣分,罚款。

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

回去之后,我直接给上了好评,平时生活中我一贯给好评,快递小哥也不容易啊,如果没有他们提供服务,我们现在在网上购物也不会有这么方便,在网购如此频繁和不可或缺的今天,快递小哥们用他们的辛勤劳动为整个网购服务流程做着不小的贡献。快递服务的评价机制确实能提高服务水平,但单方面的严格要求,没有申诉机制,这样一来让快递小哥的服务水平完全掌握在顾客的手中,确实不够科学和人性,必要时可以为快递小哥提供申诉通道,在合理的要求下,对快递服务的真实情况进行调查和反馈,对申诉的差评对应的顾客进行电话回访了解事情的过程,理清责任问题,如果情况属实再给予处理。

现在服务行业不好做,就不能单一的归结于哪一方的原因了,说什么什么顾客是上帝难伺候,快递小哥速度慢态度差,那些毕竟是个体,并不能一棍子打死所有人是不?但我允许我弱弱的吐槽一下我们这儿的圆通,老板态度很差,随时像你欠他八百万一样,员工送快递也是,你只要慢一分钟马上电话打来了,从来都是马着脸。一般快递那些我都是马上跑下来,有时候慢一点会一个劲儿的给人家说对不起,说谢谢,其他家态度都很好的,所以他们家的后来我直接不说谢谢了。最近送餐矛盾的新闻确实多,主要看态度吧!站在小哥的角度,不管是你自身原因还是老板耽搁时间,见面先说一个对不起,然后解释清楚原因,懂理的客人最多抱怨两句就完事了,并不会上心,例外的话别论哈!顾客的角度,我也是个时间观念很强的人,最烦等待,而且你说一分钟就一分钟,一分钟到了你还没来我当然是会发火的,感觉被欺骗,但是如果态度好的话,我也不忍心了!所以对小哥,态度,对顾客,宽容!

对于外卖人员被差评痛哭,我们应该先分析差评的原因吧?要不然怎么设置人性制度呢?

1.外卖人员未在规定时间送达

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

2.外卖人员对外卖产生受损挤压

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

3.外卖人员不能按时达到,且不及时和点餐人员进行沟通态度不好

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

4.外卖人员同时接几单,省事情------快送、多送

6.不可抗拒的原因:交通阻塞,天气情况,路远

7.外卖平台不能单纯鼓励“送得越快,赚得越多”等规则

8.店家出餐慢归结于外卖人员

就是以上原因才会导致迟到。点餐人员给差评这就可以理解了。

但是我想说,有些原因是不可抗拒的,所以对他们的处罚我们也应该理性感性对待。

1.外卖平台规则时间点:

店家出餐时间和外卖人员送餐时间分开计时。这样分别保障两方的利益。

平台规定的时间可以适当延长,点餐人员也会提前订餐。

2.外卖平台合理派单(主要针对不可抗拒因素)

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

遇到天气情况,交通堵塞,导致未按时间到达,或者点餐人的差评直接扣钱。

交通堵塞,外卖小哥们每天都在上演"速度与激情"。所以对这些不可抗拒的因素,应延迟时间。

3.外卖人员的送餐态度以及相关安全培训

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

如果是非不可抗拒因素,比如:车半路坏了等。外卖小哥提前和点餐人沟通,态度友好。责任不在小哥,我相信我们点餐人员也是可以理解的。如果是外卖人员的责任不强或其他因素导致的迟到,超过规定太长时间,我觉得点餐可以给外卖一个提醒。

现在外卖都可以算是一种"高危职业"。每天都在上演"速度与激情",希望他们能增加安全意识。

其实这一点可以说是适当把送餐时间延长。毕竟谁都不会冒着危险的生活啊。

4.点餐遇到高峰期,单子太多,送不过来

毕竟每个骑手都是通过外卖平台来接单的。尤其是每天吃饭时间高峰期。只要点开接单,外卖人员也是控制不住的啊。外卖人员通常是一次性接几单,所以导致差评。

所以平台应该规范多接单此类事情的发生。

我相信时间还是有真爱存在的。

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

图片来源网络

仅供参考

印度网民每天群发出百万张早安图片,已成为手机卡顿主要原因,为何在网上群发鸡汤消息的行为会如此盛行

这是个神奇的“群居国度”,他们诡异的集体行为体现在很多地方,发“早安”图片只是社交网络上的一种而已,想知道为啥印度人会这么干,要从几个方面综合来看~

  • 点击关注获取更多科技趣闻。来我的微头条,每天新奇酷抽奖免费送!

先说个有趣的事。Google 的数据监测工程师发现这个诡异的现象之后不久美国的图片搜索网站 Pinterest 和 FB 旗下的通讯应用 WhatsApp 也发现了这个现象,趁机还专门推出了针对性的“图片、问候功能”,结果不出所料,正能量的印度用户再一次蜂拥而至的开始使用这些帮助“问候”功能,导致 Pinterest & WhatsApp 数据暴增...(美滋滋...)

辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

一般这种现象只有工程师们能直观看到,媒体不报道的话群众也不会知道有这种新鲜事。不过这种神奇的“一窝蜂”现象是怎么出现的呢?论原因还挺五味杂陈的:

  1. 印度手机用户接近10亿,印度移动网民最近5年成核爆式增长,增长到什么程度呢?印度一个季度的手机销量超过3000万部;WhatsApp 从原来的几千万活跃暴增至现在2亿多(WhatsApp 是 Facebook 旗下的移动通信应用,跟我们的微信差不多)并且这个数据还在持续增长;另外我国各大手机厂商一窝蜂的跑去印度卖手机,这是为什么呢?也是因为印度移动端网民的暴增导致的。——可以说印度是一片“未被移动互联网攻占过的土地”。

    辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

  2. 重点!印度网民为什么喜欢发“早安图”?简单易懂的解释是,那感觉就像国内早期用微信“摇一摇”时的用户现象差不多。生活在印度这片“未被移动互联网攻占过的土地上”的人民因为移动互联网而建立起了移动社交关系,新鲜的很!一种对智能手机颠覆传统社交关系的好奇和使用需求被激发,所以人们每天总要用手机发点什么给对方,正能量的鸡汤+图片当然是社交网络里最好的选择。

    辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

  3. 这同时也体现了印度用户对于智能手机的“新鲜感”,除了正能量传播、向你问好之外,心理上的小成就感也是“催化剂”之一。这种用户现象在每个地区都是差不多的,就像当年人们拥有了第一部座机电话、第一部大哥大、第一部传呼机、第一部功能机、第一台 iPhone 差不多,大多数人基本都要秀一波...

    辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

  4. 为什么是早上而不是晚上?印度的移动通信网络不像我们国内这么稳定,基本上每次“大规模群发行为”一出现,网络必瘫!(还不如咱家的微博!)白天和夜间的网络使用率都是很高的,白天没啥可发的,晚上发也不合适,所以就赶早不赶晚,越早发成功率越高!

    辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

  5. 为什么安卓会卡顿?问题里说是因为发的图片太多了,导致内存占用太高所以手机卡。这个我得反驳一下,印度那边儿的手机卡顿是一种“基本现象”,虽然现在智能手机在我们国内看来很成熟了,但在印度那边的市场还都充斥着各种山寨机、杂交机,oppo、小米、华为这些机型在印度都属于实力派名牌机型,相比来自华强北的山寨机型价格都是略高的,一般印度人买不起。用垃圾的安卓系统+垃圾配置,能不卡?

    辟谣骑手45岁为上限,骑手年龄超过50岁

  6. 夸张总结——生活在一片“移动互联网沙漠”里的人民突然接触到移动互联网时那种气氛就像是“没去过的旅游景点,休假的时候是一定要去一趟的”,所以——景区拥堵!


  • (点击关注可以查看更多我的问答动态,欢迎与我交流。图片来源:Google)
  • (本答案由猫哥@杨明慧原创于悟空问答,基于CC创作共用协议BY-SA发布)

文章版权及转载声明

本站内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至举报,一经查实,本站将立刻删除。

目录[+]

有啥需求?请给我们留言

请填写您的电话号码,我们将回复您电话