谢邀,之所以没有及时的给出观点,是因为在进一步观察事件的进展,(陈先生于5月23日14点01分,向123321进行了举报。24日还多次向丰台食药监局投诉,丰台食药监局说是一周之内给反馈,但是目前并没有收到任何食药监局的反馈)也就是说丰台食药监局在门店内并没有检查出有蟑螂的存在。
事件虽没有结果出来,但我已经迫不及待的表达内心的看法了(客观点评,不占立场)。。。
首先,此事件不是发生在店家,很难说清谁是谁非,毕竟从制作、打包、外送的过程中有很多不可控的因素,况且外面送到顾客手中,会发生什么,任何人都无法查证,所以网友的两方面揣测,并无道理。
其次,对于嘉和一品的公关行为,从客观角度讲是可以理解的,毕竟不能囫囵吞枣,誉毁前程,再基于以上的种种因素存在,更不能轻易做出妥协,此时此刻,唯有官方检查结果才有说服力。对于小南和陈先生的遭遇,只能报以同情心,早日康复,平常心对待。
最后,既然食药监局在门店并没有查出蟑螂,也就会排除在制作、打包的环节因素,所以我猜测此事并不会得到一个明确的结果以及说法,最美好的结局无非是,嘉和一品主动示好以表歉意,并向媒体做出承诺,在未来的制作打包的环节做出严格的把关和取证等。我相信,此事的意义大于结果,至少会让更多餐饮店提高警惕,加强卫生安全等意识,和尊重消费者的健康等意识。。。
原因想想就出来了,早上店里生意好,包子现包来不及,晚上提前包好,放在蒸箱里,第二天早上点火直接烧了。主要原因,晚上店里蟑螂横行,跑到蒸箱里去了,第二天直接蒸了,店里卫生太差,导致蟑螂等等……
当外卖食品中出现蟑螂这种卫生问题时,消费者有必要提出赔偿要求。外卖平台和餐厅应确保食品安全和卫生,提供给消费者健康的食品。蟑螂是一种常见的害虫,其存在可能导致食品受到污染,对人体健康造成潜在威胁。消费者支付了食品费用,却得到了不符合卫生标准的食品,因此有权要求赔偿。
此外,提出赔偿也可以促使外卖平台和餐厅加强食品安全管理,避免类似问题再次发生,保障消费者的权益。
外卖吃出蟑螂可以让商家重做一份或者免单。也可以进行打消费者维权电话,进行维权,也可以进行商家赔偿原价10倍。根据相关法律规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
要求商家退款
外卖吃出蟑螂是一件很恶心的事,这说明商家的卫生环境很差,这时你可以要求商家退款。商家都会第一时间退款,并道歉。如果商家不同意你可以拨打消费者热线举报商家,那样的话就不是退款而是赔偿的问题了。
如果收到外卖后发现有蟑螂,首先应该立即停止食用,并妥善保存证据,如拍照或录像。然后,联系商家进行沟通和协商,可以要求退款或者重新提供一份新的外卖食品。如果商家态度不积极或者无法得到满意的解决方案,可以通过饿了么平台进行投诉,要求平台介入处理。同时,也可以向当地的食品安全监管部门举报,以维护自己的合法权益。在处理过程中,要保持冷静,避免情绪化的言行,尽可能理性地解决问题。
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