热力公司事故致7死，供热公司事故

电力安全事故应急处置和调查条例

第一章　总　　则

第一条

为了加强电力安全事故的应急处置工作，规范电力安全事故的调查处理，控制、减轻和消除电力安全事故损害，制定本条例。

第二条

本条例所称电力安全事故，是指电力生产或者电网运行过程中发生的影响电力系统安全稳定运行或者影响电力正常供应的事故（包括热电厂发生的影响热力正常供应的事故）。

第三条

根据电力安全事故（以下简称事故）影响电力系统安全稳定运行或者影响电力（热力）正常供应的程度，事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和一般事故。事故等级划分标准由本条例附表列示。事故等级划分标准的部分项目需要调整的，由国务院电力监管机构提出方案，报国务院批准。

由独立的或者通过单一输电线路与外省连接的省级电网供电的省级人民政府所在地城市，以及由单一输电线路或者单一变电站供电的其他设区的市、县级市，其电网减供负荷或者造成供电用户停电的事故等级划分标准，由国务院电力监管机构另行制定，报国务院批准。

第四条

国务院电力监管机构应当加强电力安全监督管理，依法建立健全事故应急处置和调查处理的各项制度，组织或者参与事故的调查处理。

国务院电力监管机构、国务院能源主管部门和国务院其他有关部门、地方人民政府及有关部门按照国家规定的权限和程序，组织、协调、参与事故的应急处置工作。

第五条

电力企业、电力用户以及其他有关单位和个人，应当遵守电力安全管理规定，落实事故预防措施，防止和避免事故发生。

县级以上地方人民政府有关部门确定的重要电力用户，应当按照国务院电力监管机构的规定配置自备应急电源，并加强安全使用管理。

第六条

事故发生后，电力企业和其他有关单位应当按照规定及时、准确报告事故情况，开展应急处置工作，防止事故扩大，减轻事故损害。电力企业应当尽快恢复电力生产、电网运行和电力（热力）正常供应。

第七条

任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告、应急处置和依法调查处理。

枣庄停暖通知最新

3月28日7时，枣庄停止居民集中供热，2021至2022年采暖季正式结束。

据了解，每年采暖季刚结束时，都有因为用户操作不当，导致家中暖气片损坏、漏水等事故。市热力总公司工作人员表示，停暖后用户需及时关闭家中的供水管和回水管的主阀门，防止出现跑冒滴漏情况。由于停暖后整个供热系统的温度降低，暖气各接口、阀门处可能会因热胀冷缩发生轻微渗水现象，可以系上一条毛巾吸水，并尽快联系专业人员维修处理。

供热维修几个工作日

供热维修1一3个工作日。

供热诉求办理时限具体为:咨询为5个工作日;未开栓为1~3个工作日;供热管线爆裂、漏水为1~3个工作日;供热温度不达标为3~5个工作日;维修不及时、锅炉房无人接听电话为5~7个工作日;交退费、服务态度以及其他供热问题为7个工作日。

12345投诉热力公司不给供暖有用吗

有。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的专门受理群众投诉热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。所以12345投诉热力公司还是有用的。

12345投诉热力公司不给供暖是有用的。

如果出现供热问题都可以拨打区供热单位进行投诉,拨打小区供热单位号码后会很快解决问题。如果对供热单位服务不满意的话,也可以拨打12345进行投诉。