相信大家的回复应该都是类似的,例如区分事情的重要与急迫程度来决定说与不说的必要性,我们要联系的事情尽量是以请求指示类的或者领导事先交代的进度汇报类。平时我们也要了解领导的习性,包括休息日的作息及联系的方式。另外,我们在说的时候,除了礼貌性的开场外,尽可能言简意赅,背景及细节太多的话,如果可能要辅以文字或者文档的说明。时间来得及的话,联系前把自己的意见或者大致上的行动计划一并先想好。以上所谈,指的都是公事,私事除非是领导委托,否则尽可能避免休息日打扰领导。
职场难免会遇到这类问题,处理的多了,慢慢就能积累一些应对方法,在这里同大家一起交流分享下我的解决办法。
1.区别对待不同等级事情。事有缓急,我们得先学会把不同的事情分为不同的等级,不同等级的事情就要对应相应的处理方式,不能一概而论。比如,周末遇到的工作上的事情,我们大致把它归位三大类:一般事情,中等事情,紧急事情。第一类大家都会处理,一般不需要在大周末去报告领导,只要记得这个事情,周一上班报告即可;
第二类中等事情则需要有所提示,我的处理方式是先给领导发个信息,为了防止遗漏,我一般会同时发两次,一次是发到微信上,另外一次发短信。如果领导回复了需要知道详情,再打电话汇报具体情况。第三类,紧急事情则需要我们马上直接电话联系领导,通过所有方式,第一时间联系到,汇报清楚,待领导决策。
2. 具体话术表达。
针对上述三种不同等级的事情,运用不同汇报话术。第一种就不说了,平常该怎么汇报就怎么说,没有什么特殊。第二种情况,需要注意一些,发信息时力求言简意赅,不讲废话,同时提出应对事件的相关信息和资料以及对策供领导参考。一般格式为:接到紧急通知,需要在什么时间,什么地点,什么人,去完成什么事,有什么要求等。同时,作为下属,不该问的不多问,切忌突然冒出一句,领导大周末的在干什么呢?除非你们关系真的好到称兄道弟了,否则还是别多问。
注意了以上几点,再去跟领导汇报事情,我相信是游刃有余,也不会出太大的漏子。身在职场,需要时时刻刻注意大大小小的事情,尤其是各种细节问题,往往领导看一个人只需要一个细节他就会对你做出评判。希望一点点建议对你有所帮助,说的不到位的,请多谅解,欢迎一起交流。
职场大小事,事事需洞见,敬请关注“洞见职场”。
雷哥结合自己的经验简单介绍一下,如果周末要找领导,该如何进行沟通。
第一,如果事情很紧急,不用说,直接打电话联络领导即可。接通之后,可以这样说:
“王总您好,我是XXX。不好意思,周末时间还要冒昧打搅你休息。有个紧急的事情要给你马上汇报,并请您定夺。事情是这样的,…………”
为什么这样说比较好,雷哥解读一下:
1.基本的问候要到位,要首先介绍自己是谁,让领导知道是谁在和他通话,同时,要站对自己的位置,因为你是下属,谦逊是必须的,包括“不好意思”“抱歉”这样的词汇都是可以用的。
2.周末时间骚扰领导,“冒昧”“打搅”“打扰”“叨扰”等词汇都是可以用的。
3.事急从权,打搅领导,必须要说明是紧急事态下的请示汇报,所以,包括“紧急”“第一时间”立刻“这些词汇也是可以用的。
4.由于是对方是领导,“汇报”“请示”“定夺”,这些也都是体现领导身份的词,当然也是可以用的。
第二,如果事情不是那么紧急,你可以通过微信、短信等方式,向领导传递信息。内容的大致可以这样写:
“王总您好,冒昧打搅您休息,有一件事情,需要向你汇报:……,还请领导定夺!如领导方便,我可以电话给你详细汇报。谢谢领导!
文字方式的沟通的缺点,就是不知道领导会不会及时阅读。如果事情不是特别紧急,你可以采取文字的方式先给领导传送信息,如果过了一定时间,例如1小时,领导还是没有回音,你再打电话过去也是可以的。
这个时候你就要注意提及曾经短息、微信给他汇报过,但是没有收到回音,所以才迫不得已电话打搅他。这样,也算是有一个伏笔和交代。
总体上,周末有事要找领导,只要态度好、沟通技巧好,找领导基本上没有问题的,而且只要你的事情是公事,领导不仅不会对你有什么坏的想法,甚至会认为你比较敬业,周末都在工作处理公事,这样就可以给自己挣得一点职场好表现了!你说是不是个道理啊!
我是优质职场领域创作者、问答达人、问答青云计划获奖者【雪天惊雷】。如果我的观点对您有启发、有帮助,劳烦您点赞并关注我,雷哥将把职场干货与您分享到底,谢谢!
本站内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容,请发送邮件至举报,一经查实,本站将立刻删除。