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求职，银行电话客服和网点柜员如何选择

其实这个还是要根据个人的性格和能力，性格内向的一般不愿意面对面交流，外向的喜欢接触不同的事与人，其实你能进银行说明你本身实力是可以的，主要看的就是发展机会，电话客服的发展可能没有柜员的发财好，所以还是看你个人的性格和发展方向选择，建议柜员。

做为一名金融行业从业人员，我来回答你的问题。

如果你听我的，就做柜员。原因如下。

第一，客服和柜员完全是不同的两个工种，不同的发展渠道。

第二，随着金融业开始侧重技术创新，客服和柜员岗都会面临一些非常具体的问题，需要变革。

第三，以后金融行业的客服岗已经有三方外包的趋势了，有些公司，已经在尝试电话客服外包了，也就是如果你选择了银行客服，很有可能以后这个岗位就不从在了，要么重新找工作，要么转岗，转岗后要培训新知识，新岗位，学习能不能跟上还是另说。

柜员呢，虽然说现在银行也在进行智能化变革，无人银行也会出现，但机器总归是机器，还需要有人对接私人银行业务，企业银行业务，做为柜员只是以后不面对普通客户了，还是需要柜员面对高净值私人银行客户，面对企业客户。

所以，这件事，不用犹豫，选择柜员岗没错。

感谢邀请。

银行电话客服和网点柜员的选择，其实像是业务办理和沟通的线上和线下方式。

银行电话客服：

从事银行电话客服一般没有实战经验，只是做些简单的业务解答。如果普遍性知晓详情并且能够解答的问题会帮助客户及时解决问题，个别性问题只能转到相应的办理机构为客户提供进一步的业务办理。其作用基本局限于传达和转接，相比较不容易直接接触业务。

网点柜员：

网点柜员是直面客户的一线银行从业人员，考验从业者对待业务的耐心，对银行基础业务的了解，同时也需要面对各种突发性问题。既是业务服务窗口，也是风险管理的窗口。在首次接触银行业务的过程中，还是建议从银行柜员做起了解银行基础性业务，帮助日后转岗从事其他业务领域的专业性和全面性。

银行在发展的过程中需要众多的人才，无论是银行电话客服还是柜员岗位，都是银行业务发展中必不可少的环节。但是银行在发展中似乎也有一定的本末倒置，例如银行网点大堂经理和银行电话客服，这些岗位的人员其实应该是经历过银行各个业务岗位后，走向这种面对客户的第一诉求的位置，我觉得这样不会客户在咨询过程中一问三不知，深入了解后会显得更加专业专注。所以说，银行在发展过程中需要每一个银行人去思考，去开拓。选择任何岗位，只要精心专注，都会是一个领域的佼佼者。加油！

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这个要综合考虑，并结合各方面的实际情况决定，1，看收入，看他能给你提供什么待遇，2，看发展潜力和工作环境，3，看个人能力适合做什么。网店柜员主要工作有：

1、对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等；

2、办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿；

3、办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿；

4、掌管本柜台各种业务用章和个人名章；

5、办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章等。

柜员工作要求严谨，准确。不能出差错，工作类似财务管理工作

电话客服工作有呼出和呼入两种。

1， 呼入就是接听热线电话，为客户解答、登记和回复问题，因为目前银行业务比较丰富，所以对本银行基础业务知识的要求比较高

,2，呼出也有服务性呼出和营销性呼出之分。从字面意思也可以了解，服务性外呼就是通过主动联系客户进行日常的维护与跟进，同时也需要交叉营销相关的银行产品，对业务知识要求也相对较高。营销性外呼就主要是对特定的产品、特定的客户群体进行产品营销，对销售能力要求较高，也需要对产品有较综合的理解。

个人觉得如果收入一样的情况下，外向型性格的适合去做客服，内向型性格的适合去做柜员。

不知道这两个工作岗位是什么性质的？现在不止银行客服，大堂这些外包了或者派遣性质，综合柜员现在都可以外包，银行工作现在不比十多年前，除客户经理薪酬还说的过去，普通柜员现在都是3000出头样子，任务当然不用说，银行现在也在转型，柜台都在撤，智能柜员机将全部替代人工，网点今后只会留一个人工窗口，其他人都会在大厅，或者其他地方做营销。

招商银行打电话给客户一般是用什么号码

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