只能说是各式各样的问题。
我做移动话务员的时候是经过三轮面试的。一次五个人一同面试。
比较映像深刻的问题有一些
1你学的是幼儿教育的专业,有没有拿到心里咨询师的证书?
2看你是澳洲留学回来的,移动有关于手机的业务,和你的专业比较符合,为什么不投业务部门的简历?
3你面试成功后会不会想转投诉专员或者营业代表?
反正问的挺杂的
分很多种,一般情况分3轮,第一轮笔试,考些行政能力测试 性格测试和一些专业知识。
第二轮面试,谈谈自己的工作经历,他会针对你的内容来提问你,多是以自我介绍开始的。
第三轮,会有一些领导面试你,也是聊聊你的工作经历,但是会问你一些专业性的问题和比较宏观的问题,如对增值业务的看法,该在那些方面改进。
第三轮面试一般都是6-10个人面试你一个人,所以你一定要镇定自若,不要太紧张。
10086客服主要是接线服务,他们肯定会问你有没有相关工作经验,然后会问你为何会离开前一个工作单位,如果问了几个问题你都符合他们的聘用要求的话,他们会用通电话方式测试你的反应能力和服务语言礼貌用语方面的表现.10086如果面试通过后会有很多很多东西要背要记的,因为你在10086客服这个岗位上,每天上班的每时每分,都是接听来自不同领域和遇到不同移动通信问题的来电,压力会很大.你需要很努力哦!
1、要注意着装 一般营业厅都要着正式装2、对于通讯业务的熟悉程度3、是否热情,是否微笑服务4、可能会问一些应急的处理事件,要随机应变5、是否有营业厅工作的经验6、有的营业厅还有销售性质,要具备点销售技巧
你算问对人了,我刚参加完移动的笔试和面试 笔试都是考一些基础的题,和公务员的行政能力倾向测验差不多,但是中间会有英语题,其次就是一些关于移动的业务的问题,多上他们网站去看看 面试就是自我介绍,然后是根据你简历上的东西提问,就和一般的国有企业差不多,但是因为是国企,老总会问你一些意想不到的问题,好好享受吧 最后总结一下,面移动比面外资好玩多了
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