北京市旅行社投诉量前十名单（2023年9月4日-9月10日）

　　根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年9月4日至9月10日投诉量排名前十我市旅行社名单如下：

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　　1．北京王牌国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ03468）

　　2．北京彩云间国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04375）

　　3．北京云上行国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03527）

　　4．北京傲行天下国际旅行社有限公司（原北京乐扬国际旅行社有限公司，许可证编号：L-BJ00448）

　　5．北京好啊游国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03943）

　　6．北京途游天下国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ02277）

　　7．北京金域国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03930）

　　8．北京开心国际旅游有限公司（许可证编号：L-BJ01976）

　　9．中裕国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00310）

　　10．北京畅游玖玖捌国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04585）

　　上述旅行社受到投诉主要涉及：旅游住宿未达承诺服务标准、行前解约、虚假宣传、擅自变更旅游行程、擅自增加另行付费项目等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。

　　北京王牌国际旅游有限公司、北京云上行国际旅行社有限公司、北京傲行天下国际旅行社有限公司（原北京乐扬国际旅行社有限公司）、北京好啊游国际旅行社有限公司4家旅行社连续三期进入“北京市旅行社投诉量前十名单”，我局已要求立即整改，整改期间暂停其旅游团队电子行程单备案。