行为型面试（行为面试问题及答案）

顺丰快递ai面试都问些什么

一般顺丰快递员面试都会问你，你先自我介绍一下。

你对顾客投诉你时，你会采取什么样的措施？

当顾客对你表示不满时，你会怎么样的一种行为去跟顾客解释你。

你对快递员这个行业有什么想法？以上都是可能问到的问题，我们在面对面试时一定要保持一个良好的心态，诚恳的把自己最真实的想法说出来就可以了。

幼儿园教资面试结构化问题及答案

1、小朋友在活动区扔玩具，你怎么办?

【参考答案】

1.表明观点：如果小朋友在活动区扔玩具，这属于幼儿的行为规范问题。我将从以下几个方面进行分析，并采取相应的措施来帮助孩子改变不良行为。

2.分析成因：首先是考虑幼儿自身是否有什么需求想要表达，比如游戏时与同伴之间是否产生冲突，发脾气才乱扔玩具。

其次在活动区是否存在非常多幼儿不需要或者不喜欢的玩具，而幼儿难以在其中选择出自己需要的，那么会导致他把多余的玩具乱扔。

再次考虑的是幼儿与同伴之间是否有模仿的现象。幼儿园是一个集体，幼儿在游戏时经常是与同伴一同进行的，如果幼儿看到同伴有扔玩具的行为，他就会进行模仿。

最后是考虑教师以及家长对幼儿出现该行为时的态度，是否有进行正确的引导，以及在生活过程中成人的示范，比如有无物归原位的习惯。

3.提出建议：针对以上的问题，我将采取以下措施：

首先在游戏时我会细心观察幼儿游戏时与同伴之间是否产生冲突，发脾气才乱扔玩具。如果是，那么我会引导幼儿正确表达自己的想法，不产生扔玩具这样的过激行为。

其次我会跟幼儿进行沟通，明白幼儿这样做的原因，是否是不喜欢或者不需要这些玩具。沟通非常重要，唯有这样才能使我们避免先入为主而忽略倾听幼儿真实想法的现象。如果是，我会调整活动区的材料，投放真正适合幼儿的玩具。

再次看看小朋友们是不是都没有放好玩具的习惯，大家都在乱扔，形成了相互之间的模仿行为。如果是，那么我会针对这个现象开展类似《送玩具宝宝回家》这样的活动，引导幼儿明白游戏时的规则，比如轻拿轻放，物归原位。另外，我会和这个幼儿一起商量，共同制订几条“规矩”以及标上便于记忆的有趣标记，让幼儿具有规则意识和实现有意记忆。

最后我会与家长沟通，当幼儿出现这样的行为时，我们不能置之不理，应该采取相应的措施，比如让幼儿把玩具放好后再离开，幼儿整理后我们要给予表扬和鼓励，强化这样的行为，直至养成好的习惯。也会在平日工作中做好榜样，对教室的物品进行整理和归为，潜移默化影响幼儿的行为。

结构化面试具有什么特点

1. 以工作分析为基础确定面试的测评要素

面试的目的是要将对职位更合适的考生选拔出来，如果没有对职位要求的工作分析，那么就无法确定与拟任职位的要求密切相关的录用标准，也就无法达到面试的效果。所以，以工作分析为基础确定测评要素是结构化面试的重要特点。

2.所有考生面对相同的测试流程

在结构化面试中，不仅面试题对报考同一职位的所有考生相同，而且面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试，进而保证了面试过程的公正、公平。

3.规范可操作的评价标准

结构化面试有规范可操作的评价标准。突出表现在每个要素都有严格的操作定义和面试中的观察要点，并且规定了每个评分等级所对应的行为评价标准，从而使每位考官对考生的评价有统一的标准。