如何提高员工的责任心?这是每个老板都在思考的问题,天下最难驾驭的莫非人心!
在我看来,责任心和另一个词紧密挂钩,参与感!
让员工把这个事当成自己的事业来做,则必须让员工能真正的参与其中。但道理说易行难。细细想来,有以下几点:
第一:明确团队的奋斗目标
人都是形形色色的,各人境遇、性格、所处环境都各有不同,任你神通盖世,也是无法统一的,但是目标可以统一。当老板的就需要给这个团队制定目标,人最委顿的时候,无非就是找不到方向迷茫无助的时候,焦虑也会伴随而来,但是如果努力的方向明确了,就会焕然一新,工作也有干劲。
第二:帮助每个员工规划未来
人出来工作,目的只有一个,养家糊口。不同的是过程,每个人特长和喜好是不尽相同的,有的人文章写得美,有的人审美方面很优秀,有的人……最开心的工作无非是,在自己擅长或者喜欢的领域谋得更长足的发展,让自己在保证温饱的前提下,还有追求更高品质生活的空间。
这就需要老板去发现员工的所长所好,并为他/她指出,你在这条道上努力,怎么努力,最后能达到什么成就,我能给你什么。
第三:老板和员工尽量做自己分内的事
很多公司老板都执念很深,每个领域都要插一脚,却忘记了,你招这么多员工,就是看中他们的所长,来帮你分担工作的。这样不尊重别人的领域,是不道德的!至于产品合不合格,是你最信任的总监去协调和把关
老板本职工作是远瞻未来。怎么让公司活下去,才是最大的命题。如果老板当搅屎棒,会出现什么呢?员工做事瞻前顾后,不敢全力发挥。老板的精力全用在到处瞎搅,谁去谋求公司的生存?
各司其职在任何领域都极为重要。
如果做到以下几点,员工和老板的矛盾会很大程度上降低,大家目标一致奔小康,不是很好的事吗?
员工的责任心关乎工作成效,是员工管理中的重要内容。对于如何提高员工责任心,下面给出几点建议。
1、思想教育,教化人心
员工的责任心是处于对工作的热爱和忠诚。一个员工热爱忠于他的本职工作,就会尽心尽力,发挥自己最大的潜力投入到工作中,会把工作当成是一种需要、一种享受。这种对工作的热爱同时也需要单位的文化、理念、制度深入人心、贴近员工,这样才能与广大员工达成共识,还需要向员工宣传,使之在员工心中扎根,让每位员工都对单位产生信心,坚信单位的明天会更好。
2、为员工设计职业生涯
人是应该生活在希望里,有目标才有动力。单位应该让每位员工都看到希望,工作中感到温暖。通过内部培训或外部学习,使员工认识到单位在为自己的人生道路指明方向,自己在单位工作一天,不只是为单位创造了一天的效益,也是自己向人生目标又靠近了一步。今天自己或许只是一名普通的员工,通过一段时间的工作,明天或许就是一名优秀的管理者、一名专业的技术人员……即使明天离开了单位,但在单位工作的这段经历是可以让自己受益终生。
3、建立严格的工作流程
要保证员工尽职尽责,首先要对服务、业务等方面的工作流程进行合理化设计。从每一个环节、细节入手,把员工进入工作岗位的第一步,到工作结束后的最后一步,都应做出严格细致的规定,不论哪个环节出了问题,工作都有可能出错,这就要求员工必须按规定完成所有工作。这样员工的工作才能做到有章可循、有的放矢。按照此工作流程,就能完成自己的本职工作,员工自然就可以尽职尽责,那么管理也就会把复杂的问题简单化、简单的问题流程化。
4、建立完善的监督制度
制定了工作流程,接下来就是要求员工按照流程及时正确的完成工作,这就必须有监督制度。制度是条文性、没有生命的东西,没人监督制度就形同虚设。要实行内外监督两手抓的机制。在内部,建立和完善监督制度,部门内有专人监督,各部门之间互相监督;在外部,做为服务行业,要发挥服务业主的监督作用,让员工的责任心在工作期间时刻处于警惕状态,不敢出现丝毫松懈。另外,各级管理、监督人员更应该严格遵守规章制度。古人曰“正人先正己”,管理人员如果都对规章制度视而不见,不能以身作则的遵守,更谈不上去监督管理自己的员工了。
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